Häufige Fragen

Dazu müssen Sie erst ein Konto anlegen. Über dieses Konto können Sie direkt im Webshop bestellen.

Dieser Link führt Sie zu unserem Webshop. Wenn Sie Kunde bei uns sind, können Sie sich anmelden und online Bestellungen tätigen. Sie haben noch kein Konto? Hier können Sie ein Konto anlegen. Über dieses Konto können Sie direkt im Webshop bestellen.

Leider nein. Broekhof liefert ausschließlich an Geschäftskunden.

Selbstverständlich. Sie sind herzlich willkommen in unseren Filialen in Aalsmeer und Rijnsburg.

Ja, nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Bestellung als bevorzugte Einkaufsliste abspeichern. Wenn Sie den Webshop ein nächstes Mal besuchen, können Sie diese abgespeicherte Einkaufsliste unter „Mein Konto“ aufrufen und brauchen die Bestellung nicht erneut einzugeben. Sie können mehrere bevorzugte Einkaufslisten abspeichern.

Bitte kontaktieren Sie uns, wir werden unser Bestes tun, Ihr Problem zu lösen.

Bei Lieferungen innerhalb den Niederlanden werden alle Bestellungen ab 100 € kostenlos an eine niederländische Lieferadresse geliefert. Bei Webshop-Bestellungen unter 100 € fallen 10 € Versandkosten an. Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland werden für die gängigsten europäischen Länder beim Abschließen der Bestellung ermittelt. Bei Ländern, für die wir im Webshop keine Versandkosten ermitteln können und für Bestellungen, die ein Gewicht von 70 kg überschreiten, werden die Versandkosten in Absprache mit Ihnen festgesetzt und Ihnen im Nachhinein in Rechnung gestellt.

Der Webshop bietet drei Versand- und Liefermöglichkeiten für sowohl inländische als auch ausländische Lieferadressen:

- Versand mit unserem Spediteur

- Versand mit Ihrem Spediteur

- Abholung in unseren Filialen in Aalsmeer, Rijnsburg, Noordwijkerhout oder Honselersdijk.

Ja, das ist möglich. Wenn Sie werktags vor 10:00 Uhr bestellen, können Sie die Bestellung am darauffolgenden Werktag in einer unserer Filialen abholen. Beim Bestellen können Sie angeben, wann und in welcher Filiale Sie die Bestellung abholen wollen.

Ja, das ist möglich. Sie können die gewünschte Lieferadresse während des Bestellvorgangs angeben.

Ja, wir liefern eigentlich in alle Länder. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung ins Ausland geliefert werden soll.

Bei Lieferungen an eine niederländische Lieferadresse tun wir unser Bestes, um dafür zu sorgen, dass eine werktags vor 10:00 Uhr getätigte Bestellung am darauffolgenden Werktag an der gewünschten Lieferadresse eintrifft.

In Ausnahmefällen braucht unser Spediteur etwas mehr Zeit für die Bearbeitung einer Bestellung. Das Ziel ist jedoch immer, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu liefern. Sollten Sie Ihre Bestellung drei Werktage nach dem angegebenen Lieferdatum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: +31 (0) 252 34 34 34 oder info@broekhof.nl

Während des Bestellvorgangs können Sie auch angeben, an welchem Tag Ihre Bestellung bei Ihnen eintreffen soll.

In Ausnahmefällen braucht unser Spediteur etwas mehr Zeit für die Bearbeitung einer Bestellung. Das Ziel ist jedoch immer, Ihre Bestellung am gewünschten Datum zu liefern. Sollten Sie Ihre Bestellung drei Werktage nach dem angegebenen Lieferdatum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: +31 (0) 252 34 34 34 oder mailto:info@broekhof.nl

Neukunden bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten:

- Ideal

- Credit Card (MasterCard und Visa)

- Banküberweisung

Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie in der Regel unter den mit Ihnen vereinbarten Voraussetzungen auf Rechnung kaufen. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit uns in Verbindung.

Ja, selbstverständlich. Zahlungen werden über eine gesicherte Verbindung an Docdata Payments übertragen. Nach Durchführung der Transaktion werden alle Daten sofort gelöscht.

Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie unter „Mein Konto“ Ihr Passwort ändern.

Gehen Sie zur Broekhof-Website und klicken Sie auf „Anmelden“. Klicken Sie daraufhin auf den Link „Passwort vergessen” und wir schicken Ihnen per E-Mail einen Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können.

Ja, unter „Mein Konto“ können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen.

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Die Lieferbedingungen finden Sie hier auf unserer Website.